Política de Reembolsos

Para ayudarte a gestionar un reembolso, respetaré las solicitudes de acuerdo con los puntos (1), (2) y (3) de la Política de Reembolso a continuación:

1. Emitiré un reembolso si me envías una solicitud dentro de los 7 días posteriores al pago.

Las solicitudes enviadas después de 7 días de la fecha de pago quedarán a mi discreción.

Cualquier cancelación después de 7 días te permitirá acceder al contenido hasta el último día del periodo pagado.

2. Emitiré un reembolso si mi publicación está inactiva.

Una publicación inactiva es aquella que ha estado inactiva durante al menos 6 meses para suscriptores anuales o al menos 1 mes (desde la fecha de pago) para suscriptores mensuales. La inactividad significa que ASTROMONO no ha publicado nada durante ese tiempo.

3. Puede que emita un reembolso por errores en el procesamiento de pagos, como cargos duplicados.

Los cargos duplicados deben haberse realizado en la misma cuenta al mismo tiempo y deben haber sido causados por un error en el procesamiento del pago. Los cargos realizados a diferentes direcciones de correo electrónico quedarán a mi discreción.

Nota: Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu extracto bancario o de tarjeta de crédito.

Para solicitar un reembolso, por favor escríbeme directamente a cuentas@astromono.com.

Para más información sobre cómo usamos tus datos, por favor lee la Política de Privacidad.